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Blinkt tatsächlich die Modem-Mode LED mit?
Wenn ja ->Hardwaredefekt

In dem Fall bitte per E-Mail eine RMA-Nummer anfordern (Rechnungsnummer angeben!), damit Sie das Gerät zur Überprüfung einsenden können.

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1. Seltsam bezieht wohl nur auf die Geschwindigkeit

Es blinken zumindest die 4 LED außer der Power-LED.

2. Ein Fernzugriff ist nicht möglich, das Modem hebt nicht ab.

Das Handbuch haben wir schon studiert.
Eine Deutung für "Alle LED blinken, nur Power ist an" liegt dort aber nicht auf der Hand.

Meine nächsten Schritte wären:

1. Kunde führt "factory reset" aus (Neustart nach Spannung weg ist bereits gelaufen)
2. Wenn Modem dann antwortet, Projekt neu übertragen. Wenn nicht ausbauen und einschicken.

Lässt sich "seltsam" näher beschreiben?


Im HM-Hardware-Handbuch finden sich Informationen dazu: Kap. 5.2 sowie 9 und 14.2.

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Guten Morgen.

Ein HM 76(?, analog mit MPI und lokalen IO) ist seit 2006 in Betrieb, die letzte Konfigurationsänderung liegt Monate zurück.

Modem hat letzte Woche keine Betriebsdaten versendet, Kunde berichtet, dass Power LED = 1 , alle anderen LEDs blinken seltsam.

Gibt es hierzu eine strukturierte Fehlersuche? Ich habe auf die Schnelle keine Tabelle mit blinkenden LEDs gefunden?